Impulsa la productividad de tu equipo con procesos a tu medida
Construye y automatiza cualquier proceso que requieras: Selección y Contratación de Personal, Ventanilla Única, Compras, Control de persona o el que se te ocurra. Arrastra, configura y lanza en cuestión de horas.
Úsalo solo o intégralo con toda la suite DOCUS. Tú decides.
Así se ve el módulo de gestión de procesos en acción
Arrastra pasos, configura reglas, conecta decisiones. Tu proceso automatizado en tiempo real, sin complejidad.
Todo lo que puedes hacer con el módulo de Gestión de Procesos de DOCUS
Elimina los trámites atascados en correos y los procesos manuales sin seguimiento. Diseña flujos de trabajo paso a paso, automatiza la asignación de tareas por rol, mide el cumplimiento de tiempos SLA y mantén el control total de cada caso en tiempo real.
Bandeja de Entrada de Casos
Todos tus casos en una sola vista. Cada usuario ve sólo sus tareas pendientes ordenadas por urgencia real de SLA y responsable asignado.
Diseñador Visual de Flujos (BPM)
Construye diagramas de flujo interactivos definiendo pasos, rutas condicionales, asignaciones por rol y tiempos límite SLA.
Formularios Dinámicos por Etapa
Diseña formularios personalizados para cada paso del proceso con validaciones, cálculos y campos condicionales.
Tablas de Datos en el Proceso
Gestiona datos estructurados dentro del proceso (listas de proveedores, matrices de autorización, registros de aprobación) sin herramientas externas.
Triggers y Automatizaciones
Define acciones que se ejecutan automáticamente cuando se cumple una condición: envío de correos, cambios de estado, consumo de APIs externas, sin intervención manual.
Generación automática de documentos
Genera automáticamente documentos finales (actas, cartas, certificados o lo que necesites) a partir de plantillas.
Firmas Digitales Integradas
Solicita firmas digitales dentro de cualquier paso. Las firmas quedan registradas con fecha, hora y usuario en la auditoría del caso.
Control de SLA por Proceso
Define plazos de resolución por etapa o proceso completo. El sistema calcula SLA descontando festivos y fines de semana, con semáforos en tiempo real.
Búsqueda y Seguimiento de Casos
Encuentra cualquier caso por número, fecha, responsable o campo del formulario. El historial muestra quién hizo qué, cuándo y con qué datos.
Sugerencia Automática de Siguiente Paso
La IA analiza casos anteriores similares y sugiere el siguiente paso más probable, el responsable ideal y el plazo estimado basado en patrones históricos.
Detección Automática de Cuellos de Botella
Identifica qué pasos concentran demoras, qué usuarios tienen rezago y en qué horarios se aprueba más rápido, con recomendaciones accionables.
Prellenado Inteligente de Formularios
Al iniciar un caso, la IA sugiere valores para los campos basándose en el historial del solicitante y casos anteriores similares.
Asistente de Proceso por Chat
El responsable de un paso puede preguntar al asistente DOCUS qué revisar en el caso y recibe un resumen del historial sin leer cada nota.
Forecast de Resolución de Casos
Predice cuándo se resolverá cada caso activo basándose en el ritmo actual e historial similar, ayudando a supervisores a priorizar intervenciones.
Alertas Proactivas de Incumplimiento de SLA
Predice incumplimientos de SLA con horas de anticipación y alerta preventivamente, diferenciando casos de alto riesgo para escalarlos primero.
11 módulos conectados
Actívalo solo o conéctalo con el resto de módulos de la suite DOCUS según tu necesidad.
Galería de Pantallas e Interfaces de Gestión de Procesos
Explora las diferentes pantallas, configuraciones y vistas que tu equipo utilizará en el día a día.
Bandeja de Entrada de Casos y Tareas
Centralización de casos en curso, asignación de responsables y seguimiento de avance.
Conecta este módulo con el resto de la suite DOCUS
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